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FAQ
【Shopifyアプリ】プラスシッピングのご利用・お申込みについて (4)
【Shopifyアプリ】お申込み (10)
Shopifyアプリ「プラスシッピング」への申込方法、利用開始までの流れを教えてください。
Shopifyアプリ「プラスシッピング」へ申し込みをしたのに送り状が発行できません。どうしたら良いですか?
配送業者と調整完了しましたが調整結果が未調整のまま進みません。どうしたら良いですか?
すべて表示 10
【Shopifyアプリ】機能・サービス (22)
Shopifyカート「配達希望日時設定」拡張機能の導入手順を教えてください。
購入プリセット設定について
Shopifyアプリ「CC Delivery Date & Time」ご利用時の設定について
すべて表示 22
【Shopifyアプリ】お支払い (20)
購入者が支払う配送料設定方法を知りたい
配送料について教えてください
料金プランについて
すべて表示 20
【Shopifyアプリ】トラブル (8)
Shopifyアプリ「プラスシッピング」の画面を開くとエラー画面が表示される
発送元申込みや送り状購入時に、「不正な住所入力がある」とエラーが出る
送り状が購入できない(配送先住所が未記入のケース)
すべて表示 8
【Shopifyアプリ】送り状購入・作成、キャンセルについて (4)
【Shopifyアプリ】送り状購入・作成 (18)
送り状の購入後に住所や配達希望日時などの内容を変更できますか?
送り状の一括購入・一括印刷はできますか?
分割/複数個口配送したい場合、どのように送り状購入すればよいですか?
すべて表示 18
【Shopifyアプリ】送り状修正・キャンセル (7)
送り状を修正したいのですが、どうしたら良いですか?
複数に配送分割した送り状を1つにまとめることは可能でしょうか。(注文番号に「F」と「F-1」がある状態)
ヤマト運輸の送り状発行から送り状PDF印刷までの有効期限はありますか?
すべて表示 7
【Shopifyアプリ】荷物引受・配送管理 (11)
配送希望日時設定、休業日設定について
発送完了メールを送信せずに、「発送完了メール送信済み」ステータスにしたい
「配達希望日時設定欄」と「備考欄」が重なってしまい、カレンダーが選択できません。
すべて表示 11
【Shopifyアプリ】送り状購入・作成時のエラー (3)
送り状の購入時にエラーが発生し、その後で配送一覧にエラーが起きた配送が表示されない
送り状を複数回印刷してしまい、実際に発送した荷物とアプリ上の追跡番号が相違してしまいました。アプリ上の追跡番号を修正することはできますか?
氏名・住所に使えない文字が含まれているというエラーがでる
【Shopifyアプリ】登録内容変更・退会について (2)
【Shopifyアプリ】登録内容変更 (2)
アカウント情報を変更したい場合、どうしたら良いですか。
発送元名称を変更したい。
【Shopifyアプリ】退会 (2)
サービス退会したいのですが、どうすれば良いですか?
サービス利用を一時中断したいのですが、どうすれば良いですか?
【Shopifyアプリ】その他 (1)
【Shopify】その他のよくある質問 (5)
Shopifyカート上でプラスシッピングの配送料を反映することはできますか
他の送り状関連アプリと使い分けは可能ですか?
配送日時指定は、どのShopifyテーマに対応していますか?
すべて表示 5
配送時のトラブル (1)
配送時のトラブル (5)
カスタマーから、配送中の破損と思われる状態で商品が配達されたと連絡がありました。どのような対応をすべきでしょうか?
配送中の商品破損に関する損害賠償請求について対応フローを教えてください。
配送業者から配送した荷受け先のお荷物に損傷ある旨の連絡を受けたが、どうしたら良いか
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アップデート/お知らせ情報 (2)
アップデート情報 (39)
2026/05/25 アップデート情報(プラスシッピング新機能「発送代行サービス」リリース)
2026/3/30 STORES向けプラスシッピングに関するアップデート情報(購入プリセット機能)
2026/02/25 STORESネットショップ向けプラスシッピングをリリース
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お知らせ情報 (50)
配送会社よりGW期間中の集配に関するお知らせ(2026年)
カスタマーサポート2026年GW休業期間のお知らせ
STORES連携開始記念!配送料1円キャンペーンを開催(2026年4月1日〜5月31日)
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